尋器廣告其中一個優點在於精準營銷,另外也可以使用再營銷來將廣告再顯示給曾經瀏覽過你的網站的用戶看。但怎麼樣才能減低廣告開支,提升銷售額呢?以下是筆者用過的 3 個方法,供各位參考:

方法一:去蕪存菁

很多時當設立搜尋器廣告時,在關鍵字設定一欄上,都會用 “broad match” (廣泛匹配) 來做配對的。
如你的廣告計畫用上「廣泛匹配」的話,這方法尤其有用。要優化這些廣告,可以利用 Adwords 的 “search term report” (搜尋關鍵字報告),這個報告顯示用戶使用了什麼關鍵字去觸發顯示你的廣告。

search term report

當發現一些關鍵字根本和你所賣的產品或服務不相關時,便可以將此詞語加入 “negative keywords” 列表中,意思即 Google 再不會在搜尋器中顯示。除了不適用的詞語外,也會在此找到適用的詞語。因此廣告主便可加到自己的 keywords list 當中去增加效果。

方法二:留意用戶點擊時間及點擊量

一些行業,譬如網店,最多客的時間往往會在晚上。當你使用 “Time of day” report 時,便會知道除了晚上外,什麼時候用戶會較多轉換率,從而作出適當的策略。如你發現這個情況,可以做的便是在那個時段增加投標費用(bid),而在轉換率沒有好的時段,減 bid。

方法三:使用不同投標策略

Google 有不同的競價策略供用戶使用,但在使用前,網站/App 必須正確設定轉換率追蹤的話 (conversion tracking),而且建議最少有一定數量的轉換(或轉化,英文為 conversion)才開始使用。

Google 的投標策略有 enhanced CPC、target CPA、 target ROAS、target position …… 等,這些策略可有助用戶達到他們預期的效果。譬如 enhanced CPC, Google 會根據該帳戶的過往表現(最少 20 個轉換)來自動提升投標費用,務求增加網站轉化。

筆者在幫客戶提升轉化的時候,enhanced CPC ,target CPA 及 target ROAS 都有用過,視乎客戶當時的目標,每個投標策略各有不同。Enhanced CPC (或叫 enhanced bidding)與 target CPA 或 ROAS 的最大不同的是,後者需要你輸入特定目標,而 enhanced bidding 就不需要,其次則是系統需求不一樣。 Target CPA (即每個轉化所需要的廣告成本)系統需求最少轉化為 30,而 target ROAS (所需最少轉化為 50)。在此說明一下什麼是 “ROAS”。ROAS 是英文縮寫,全寫為 “Return on Ad Spend”,如以以數學公式來代表的話,ROAS = Revenue generated by Ads/Ad Costs。

以上三種投標策略,Google 稱之為 smart bidding (智能投標)或 automated bidding (自動投標),即用了 A.I. (人工智能)去預測怎樣的 bid,才能達到預期效果。在筆者測試的過程中,自動投標有時為客戶帶來「優厚」轉化,有時則不然。所以筆者建議是不斷的測試,直到找到軟點 (soft spot)。

當然以上只是三個 Adwords 優化方法罷了,要優化 Adwords 還有很多方法,如 landing page 優化,附加 ads extensions,廣告的兩版測試法 (A/B testing)等。有興趣的讀者可 like 我的 FB page,我會不日再談!



「廣泛匹配」即搜尋器如 Google 會將你的廣告顯示給任何關於你關鍵字的搜尋上。要認識「廣泛匹配」是什麼,筆者會另文再談。

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